இரயில் பயணிகள் விரைவில் வாட்ஸ்அப் எண் மூலம் உணவை ஆர்டர் செய்ய முடியும், ஊடாடும் செயற்கை நுண்ணறிவு-இயக்கப்பட்ட சாட்போட் இ-கேட்டரிங் மற்றும் உணவு முன்பதிவு குறித்த அவர்களின் கேள்விகளைக் கையாளும்.
இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் மற்றும் சுற்றுலா கழகம் (IRCTC) ஏற்கனவே +91 8750001323 என்ற வாட்ஸ்அப் எண் மூலம் சில வழித்தடங்களில் உணவுகளை டெலிவரி செய்து வருகிறது.
“தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ரயில்கள் மற்றும் பயணிகளுக்கு இ-கேட்டரிங் சேவைகளுக்கான வாட்ஸ்அப் தகவல்தொடர்பு செயல்படுத்தப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் பரிந்துரைகளின் அடிப்படையில், நிறுவனம் மற்ற ரயில்களிலும் இதை செயல்படுத்தும்” என்று ரயில்வே திங்கள்கிழமை ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்துள்ளது.
ஐஆர்சிடிசி சிறப்பாக உருவாக்கப்பட்ட இணையதளமான www.catering.irctc.co.in மற்றும் அதன் இ-கேட்டரிங் செயலியான ‘ஃபுட் ஆன் ட்ராக்’ மூலம் இ-கேட்டரிங் சேவைகளைத் தொடங்கியுள்ளது.
வாட்ஸ்அப் மூலம் இ-கேட்டரிங் சேவைகளை இரண்டு கட்டங்களாக செயல்படுத்த திட்டமிடப்பட்டது.
முதல் கட்டம் ஏற்கனவே செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது, இதன் கீழ், www.ecatering.irctc.co.in ஐக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் இ-கேட்டரிங் சேவைகளைத் தேர்வுசெய்யும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இ-டிக்கெட்டை முன்பதிவு செய்யும் வணிக வாட்ஸ்அப் எண் செய்தியை அனுப்புகிறது.
ஆப்ஸைப் பதிவிறக்கம் செய்யத் தேவையில்லாமல் நேரடியாக IRCTC-யின் இ-கேட்டரிங் இணையதளம் வழியாக ரயில் நிலையங்களில் உள்ள தங்களுக்கு விருப்பமான உணவகங்களில் இருந்து தங்களுக்கு விருப்பமான உணவை முன்பதிவு செய்ய முடியும்.
அடுத்த கட்டமாக வாட்ஸ்அப் உணவு முன்பதிவு மற்றும் டெலிவரி திட்டமிடப்பட்டது.
இதன் கீழ், வாட்ஸ்அப் எண் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு ஊடாடும் இரு வழி தொடர்பு தளமாக மாறும், இதில் AI-இயங்கும் சாட்பாட் பயணிகளுக்கான இ-கேட்டரிங் சேவைகள் மற்றும் அவர்களுக்கான உணவுகளை முன்பதிவு செய்யும் அனைத்து வினவல்களையும் கையாளும்.
தற்போது, ஐஆர்சிடிசியின் இணையதளம் மற்றும் ஆப்ஸ் மூலம் இயக்கப்பட்ட இ-கேட்டரிங் சேவைகள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு நாளைக்கு சுமார் 50,000 உணவுகள் வழங்கப்படுகின்றன.