கடந்த ஏழு மாதங்களில் ரயில்களில் உணவின் தரம் தொடர்பாக ஐஆர்சிடிசிக்கு 5,000 புகார்கள் வந்துள்ளதாக ரயில்வே அமைச்சர் அஷ்வினி வைஷ்ணவ் புதன்கிழமை தெரிவித்தார். மக்களவையில் கேள்விக்கு பதிலளித்த வைஷ்ணவ், ஏப்ரல் 1, 2022 முதல் அக்டோபர் 31, 2022 வரை, ரயில்களில் உணவின் தரம் குறித்து மொத்தம் 5,869 புகார்களை இந்திய ரயில்வே கேட்டரிங் மற்றும் டூரிசம் கார்ப்பரேஷன் பெற்றுள்ளது என்றார்.
”உணவின் தரம் குறித்த புகாரைப் பெற்றால், ஐஆர்சிடிசியின் சேவை வழங்குநர் மீது அபராதம் உட்பட உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்படும்.
இந்திய உணவு பாதுகாப்பு மற்றும் தர நிர்ணய ஆணையம் (எஃப்எஸ்எஸ்ஏஐ) நிர்ணயித்துள்ள விதிமுறைகள் மற்றும் தரங்களின்படி பயணிகளுக்கு நல்ல தரமான மற்றும் சுகாதாரமான உணவை வழங்குவது இந்திய ரயில்வேயின் தொடர்ச்சியான முயற்சியாகும்,” என்று அமைச்சர் கூறினார்.
செப்டம்பர் 2019 முதல் அனைத்து பிரீமியம் ரயில்களிலும் (ராஜ்தானி, சதாப்தி, துரந்தோ, கதிமான், தேஜாஸ், வந்தே பாரத்) ‘விருப்பமான கேட்டரிங் சேவை’ அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது என்றும் அவர் தெரிவித்தார். ”இந்தத் திட்டத்தில், பயணிகளுக்கு விருப்பம் வழங்கப்படுகிறது. , டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் போது, இந்த ரயில்களில் வழங்கப்படும் ப்ரீ-பெய்டு கேட்டரிங் வசதிகளைத் தவிர்க்க வேண்டும்,” என்றார்.